Cartes de Serveis

Les Cartes de Serveis són documents públics mitjançant els quals s’informa a la ciutadania dels serveis que es presten i dels compromisos de qualitat que s’assumeixin respecte a aquests serveis. També estableixen els indicadors més significatius i que tenen una repercussió directa en la millora dels serveis i en la percepció de qualitat que en té la ciutadania. 

Totes les cartes presenten una relació de compromisos i dels indicadors que n'avaluaran el compliment. El grau de compliment es donarà a conèixer a través de la publicació d’informes periòdics.