CONTACTAR | ES | EN | FR

MIDA DEL TEXT | Augmentar la mida del textMida del text normalReduir la mida del text | SENSE ESTILS

Logotip
Portada > Ajuntament - Seu electrònica > Serveis i tràmits > Tràmits i gestions > Reclamació en matèria de consum a través de l'OMIC

Reclamació en matèria de consum a través de l'OMIC

Descripció

Els ciutadans i ciutadanes que vulguin presentar una reclamació a través de l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor/a hauran d’haver efectuat prèviament la seva reclamació, queixa o denúncia a l’empresa de manera acreditada o bé aportar el número d’incidència en el cas que la reclamació s’hagi fet via telefònica i no haver obtingut una resposta satisfactòria per part d’aquesta en el període que determina la legislació vigent (1 mes). 

Atès que el fet de registrar una reclamació, queixa o denúncia a l’Ajuntament i que s’accepti no suposa que la persona reclamant tingui raó o que la OMIC en sigui competent, es recomana que, abans de presentar la reclamació, es demani cita per parlar de la seva problemàtica amb l’advocada trucant al telèfon 93 572 11 70 o bé enviant un correu electrònic a: (Necessites javascript per veure aquest correu-e)

Període tramitació

Durant tot l'any

Qui el pot demanar

La persona interessada o afectada o bé un/a representant degudament autoritzat/da o acreditat/da.

Preu de la tramitació

Gratuït

Procediment per iniciar el tràmit

Per Internet

A través del tràmit d'instància genèrica i adjuntant la documentació acreditativa i el formulari detallat en l'apartat "Documentació necessària".

Iniciar el tràmit

Presencialment

Oficina d'Atenció Ciutadana Centre
Av. de la Llibertat, 2
Cal demanar cita prèvia.
Telèfon: 93 572 11 70 
Horari: de dilluns a divendres, de 8.30 a 15 h. Dimarts i dijous de 17 a 19 h
Horari d'estiu (de l'1 de juliol al 31 d'agost): de dilluns a divendres de 8 a 15 h

Oficina d'Atenció Ciutadana Nord (Oficina del Barri)
Carrer Hermanas de la Virgen Niña, 2
Cal demanar cita prèvia
Telèfon: 93 568 81 27
Horari: dilluns, dimecres i dijous, de 8:30 a 15 h. Dimarts de 17 a 19 h
Horari d'estiu (de l'1 de juliol al 31 d'agost): dilluns, dimecres i dijous de 8 a 15 h

Documentació necessària

Ajuntament de Sant Feliu de Codines

Av. de la Llibertat, 2 - 08170 Montornès del Vallès

Tel: 93 572 11 70 - Fax: 93 568 27 62 - a/e: (Necessites javascript per veure aquest correu-e)

Amb la col·laboració de:

Diputació de Barcelona