El Servei de Mediació Ciutadana supera el centenar de casos atesos

Des de la seva posada en marxa l’abril de 2013, el Servei de Mediació Ciutadana (SMC) ha atès més de 100 casos i la tendència és que cada cop sigui més utilitzat pel veïnat. Un 25% del total de situacions s’ha tancat amb un acord global entre les parts; el 64% ha acabat amb una facilitació (una reunió amb objectius positius entre els implicats); un 9% amb una derivació a altres serveis i un 2% han finalitzat sense acord entre les persones. En definitiva, es pot concloure que dels 100 casos, en 98 s’ha pogut intervenir per reduir o eliminar el motiu de la demanda.

Conflictes habituals

Els conflictes més habituals que s’atenen tenen a veure amb la relació de veïnatge; amb la gestió de les comunitats de veïns; amb els sorolls, amb les obres, amb la higiene, etc. El servei també tracta conflictes familiars.

Els experts recomanen recórrer a la mediació per evitar que les discrepàncies o l’enfrontament es perpetuïn, que la situació empitjori o que acabi amb denúncies al jutjat, la qual cosa pot allargar encara més el conflicte i afegir  costos (ja sigui econòmics o psicològics). 

El valor de la mediació en escoles i entitats

A banda de la intervenció directa, l’SMC ha organitzat tallers per treballar les relacions i els valors de la convivència, el respecte i el diàleg entre els alumnes de primer d’ESO dels instituts Vinyes Velles i Marta Mata, i entre els membres de les juntes dels dos Casals de la Gent Gran. La previsió és ampliar els tallers a altres entitats del poble i a altres centres escolars.

Els professionals del SMC també han donat suport a la darrera campanya municipal de civisme, convivència i de tinença d’animals.