Xerrades sobre atenció al client per a establiments comercials i empreses

Aquest dilluns l’Àrea de Comerç, Consum i Salut Pública de la Diputació de Barcelona posarà en marxa xerrades telemàtiques per a establiments comercials i empreses per abordar l’actualització de la normativa de consum.

L’objectiu de les sessions és explicar als establiments la informació que han de facilitar a persones consumidores i usuàries.

S’han programat xerrades per a botigues i empreses en general i unes altres sessions pensades expressament per a establiments de restauració. En tots dos casos s’abordaran continguts com els fulls oficials de reclamació/denúncia, el nou sistema Verifactu i l’exhibició dels preus de venda. A més, a la sessió específica de restauració també es tractaran aspectes com la informació sobre al·lèrgens, la venda de begudes alcohòliques i la comercialització de l’oli.

Les xerrades tenen una durada de 30 minuts. Hi haurà quatre sessions per a establiments genèrics (21/10, a les 17 h; 30/10, a les 15 h; 02/11, a les 17 h; 18/11, a les 15 h) i altres quatre per a establiments de restauració (19/10, a les 15 h; 28/10, a les 15 h; 04/11, a les 17 h; i 16/11, a les 17 h). Les persones interessades podran triar la sessió que més els convingui.

Les inscripcions són gratuïtes i estan disponibles al web de la Diputació de Barcelona, a l’enllaç adjunt.