Preguntes freqüents
El perquè del nou sistema
1. Per què cal canviar el sistema de recollida actual als contenidors intel·ligents?
2. Per què s'ha optat pel sistema dels contenidors intel·ligents?
4. Per què el contenidor de RESTA no es pot obrir cada dia?
Costos del servei
7. Ens apujarà la taxa d’escombraries amb aquest model o nou servei?
8. Quin import s’ingressarà amb el retorn de les fraccions reciclades?
Material que rep la ciutadania
9. Quin material es dona a la població?
10. Com puc aconseguir la targeta magnètica?
11. Puc agafar el material en representació d’algú que no hi és o que no vindrà fins més endavant?
12. Es regalaran bosses compostables?
13. On puc trobar bosses compostables? És obligatori fer-les servir?
14. Què haig de fer si em roben, perdo, deixa de funcionar o se’m trenca la targeta?
Canvi de model i transició
15. Quan començarà d’implementació del nou sistema de contenidors intel·ligents?
Funcionament dels nous contenidors intel·ligents
16. Com funcionaran els contenidors intel·ligents?
17. Quins horaris tindran els contenidors intel·ligents?
18. Què passa si tinc persones a càrrec que generen bolquers/empapadors?
19. Què passa si deixo la brossa fora del contenidor? Estic obligat a fer servir aquest sistema?
20. Què en faig dels excrements del meu animal domèstic?
21. Si ho faig bé, tindré premi?
22. Què faig en cas d’incidència?
El perquè del nou sistema
1. Per què cal canviar el sistema de recollida actual als contenidors intel·ligents? ↑
Són tres les raons:
1) Per compromís ambiental
- La recollida selectiva al municipi no arriba al 40%
- Més del 50% dels residus dels veïns i veïnes van a parar al contenidor de resta.
- El sistema actual de contenidors oberts està obsolet.
2) Per normativa europea
- Els problemes ambientals són compartits i van més enllà del municipi.
- Obligació d’assolir:
- 60% de recollida selectiva el 2030
- 65% el 2035
- Compromís de solidaritat i responsabilitat amb la resta d’Europa.
- El no compliment comportarà sancions econòmiques al municipi.
- Segons la nova llei de residus, aquestes sancions repercutiran solidàriament en la ciutadania.
3) Per viabilitat econòmica
- Llençar els residus barrejats és cada vegada més car.
- El cost d’incinerar o portar a l’abocador augmenta progressivament.
- La llei obliga a disposar d’una taxa específica que cobreixi el 100% del cost del servei.
2. Per què s'ha optat pel sistema dels contenidors intel·ligents? ↑
El sistema de contenidors intel·ligents, també anomenats tancats o amb control d’obertura, és un sistema d’alta eficiència de recollida de residus, utilitzat a molts municipis de Catalunya i a altres països europeus, que permet assolir percentatges elevats de recollida selectiva superiors al 65% i fins i tot més del 80% en alguns casos.
Presenta diversos avantatges:
- No implica un canvi d’hàbits tan exigent per a les persones usuàries.
- Fa servir els mateixos contenidors que hi ha actualment.
- Permet limitar l’ús del contenidor de resta, en el qual només s’han de llençar els residus no reciclables, que són els que fem en menys quantitat.
- Permetrà aplicar una taxa “justa” de residus: bonificar el reciclatge.
- És un sistema econòmic perquè implica menys recorreguts i menys personal respecte a altres sistemes com el porta a porta.
- Estalvia emissions de gasos contaminants respecte a altres sistemes
- Aquest model s'ha implantat o s’està implantant amb èxit a molts altres municipis, entre ells 14 municipis del Vallès Oriental
3. Per què els contenidors de resta, orgànica i envasos són intel·ligents i no ho són els de paper i els de vidre? ↑
Es tanquen les fraccions de resta, envasos i orgànica per fomentar principalment la recollida selectiva sobretot de la matèria orgànica i reduir la fracció resta. La fracció orgànica suposa gairebé un 40% dels residus que generem als nostres domicilis. Encara hi ha molta quantitat que es llença al contenidor de la resta i no es recicla, va a l’abocador. Convertint el contenidor de la resta en intel·ligent fomentem que es faci ús de la recollida selectiva de les diferents fraccions i se separin bé a casa.
4. Per què el contenidor de RESTA no es pot obrir cada dia? ↑
Un cop hem separat els residus orgànics, els envasos, el vidre i el paper i cartró, són pocs els residus no reciclables i amb tres dies és suficient. D’aquesta manera es dificulta llençar els residus barrejats.
Es preveuen excepcions en el cas d'alguns residus que són resta, però que no es poden acumular gaires dies com bolquers o absorbents. Si és el cas, cal comunicar-ho al recollir la targeta.
5. A banda dels beneficis mediambientals, quins avantatges té per a mi el sistema de contenidors intel·ligents? ↑
El sistema de contenidors intel·ligents permetrà millorar el percentatge de selectiva i evitar els increments de cost de tractament de residus. L’Agència de Residus de Catalunya penalitza amb un cànon cada tona de residus que portem a l’abocador o a la incineradora i cada any n’augmenta el cost. A més, per cada tona de residus que recollim ben separats es reben uns ingressos que permeten compensar els costos de recollida. Si mantinguéssim el sistema de recollida amb els contenidors tradicionals, amb les tones que portem actualment a l’abocador la taxa d’escombraries hauria d’anar pujant per poder compensar l’increment del cànon. El fet de reduir la resta, i incrementar la recollida selectiva, que també vol dir incrementar els ingressos, permet congelar la taxa i fins i tot, si els resultats superen el 70-80% de recollida selectiva, es podria rebaixar.
6. De què serveix que jo separi correctament els residus si les grans empreses els aboquen incontroladament? ↑
Més del 70% dels residus que es generen són d’origen domèstic. Les grans empreses, a més, tenen l’obligació de tenir gestors propis de residus i presentar anualment la declaració de residus a l’Administració.
Costos del servei
7. Ens apujarà la taxa d’escombraries amb aquest model o nou servei? ↑
La taxa d’escombraries no pujarà pel fet de passar a implantar aquest model de recollida. Però si el municipi NO aconsegueix augmentar la seva taxa de reciclatge de forma global, sí que augmentaran els costos de recollida i tractament de residus a tot al municipi. Costos que segons la directiva europea aprovada cal que es cobreixi amb la taxa d’escombraries que paga la ciutadania. Per tant, només ens queda separar bé i reduir les tones de fracció resta que generem.
8. Quin import s’ingressarà amb el retorn de les fraccions reciclades? ↑
L’Ajuntament, pel fet d’augmentar les tones recollides de la fracció orgànica rebria un retorn econòmic de l’Agència de Residus de Catalunya i pel fet d’augmentar les tones de paper i cartró, vidre i envasos lleugers rebrà una major quantitat dels Sistemes Col·lectius de Responsabilitat Ampliada de les empreses. Amb els anys, es preveu que la selectiva augmenti i faci reduir la fracció resta (o rebuig), la qual actualment augmenta el cost de tractament un 10% anual de mitjana. Això significa que amb pocs anys el cost total del servei baixaria de forma clara en assolir-se aquests nivells de reciclatge.
El material que rep la ciutadania
9. Quin material es dona a la població? ↑
S’entregarà una targeta que permetrà obrir els contenidors intel·ligents i un codi d’accés per a l’app VORecicla, que també permet obrir-los des del mòbill. També es lliurarà un imant amb el calendari de recollida, un cubell domèstic per a la fracció orgànica, un paquet de bosses compostables.
10. Com puc aconseguir la targeta magnètica? ↑
3 Durant el mes de març, es durà a terme l’entrega de material. Cada barri tindrà un període assignat. En el següent plànol podeu veure el calendari de distribució previst.
Per poder recollir el material caldrà:
1. Demostrar la condició de propietari o llogater de l’habitatge mitjançant: a. Si ets propietari: DNI i rebut de la taxa d’escombraries b. Si ets llogater: DNI + contracte de lloguer o autorització signada pel propietari c. Si no ets llogater ni propietari: autorització signada pel propietari.
2. Omplir i signar el full d’entrega de material (es facilitarà en el moment de la recollida).
11. Puc agafar el material en representació d’algú que no hi és o que no vindrà fins més endavant? ↑
Sí, existeix un formulari d’autorització per poder recollir el material en nom d’algú altre. Aquesta autorització però caldrà que vingui acompanyada del DNI del propietari del domicili o del titular del contracte de lloguer. Podeu descarregar l’autorització a: xxxxx
12. Es regalaran bosses compostables? ↑
Se us farà entrega d’un paquet de bosses compostables en el moment del lliurament del material de la recollida amb el nou sistema de contenidors tancats.
13. On puc trobar bosses compostables? És obligatori fer-les servir? ↑
L’ús de la bossa compostable per a separar la matèria orgànica és recomanable. És una qüestió tècnica: és la bossa adequada i que garanteix que les restes de menjar no ens faran males olors ni sucs. De bosses compostables també en podeu trobar als establiments comercials del municipi.
14. Què haig de fer si em roben, perdo, deixa de funcionar o se’m trenca la targeta? ↑
En aquests casos, podeu sol·licitar una nova targeta a l’Ajuntament.
Canvi de model i transició
15. Quan començarà d’implementació del nou sistema de contenidors intel·ligents? ↑
Durant el mes de MARÇ de 2026 s’instal·laran els nous contenidors que quedaran oberts prement el botó vermell d’activació. No caldrà utilitzar la targeta ni l’app fins al 07/04/2026 a Montornès Centre i urbanitzacions, i fins al 21/04/2026 a Montornès Nord.
Normes i funcionament
16. Com funcionaran els contenidors intel·ligents? ↑
Els contenidors d’orgànica, envasos i resta es podran obrir amb targeta o amb el mòbil, mitjançant l’app ReciclaVO. Els contenidors d’orgànica i envasos estaran oberts tots els dies i els de resta, els dimarts, dijous i diumenges.
17. Quins horaris tindran els contenidors intel·ligents? ↑
Els contenidors intel·ligents d’orgànica i envasos es podran obrir 24 hores al dia, tots els dies de la setmana. Els contenidors de resta es podran obrir durant les 24 hores dels dimarts, dijous i diumenges.
18. Què passa si tinc persones a càrrec que generen bolquers/empapadors? ↑
Caldrà notificar aquesta situació de necessitat en el moment d’anar a recollir les targetes, la qual cosa permetrà ampliar els dies d’obertura del contenidor de resta.
19. Què passa si deixo la brossa fora del contenidor? Estic obligat a fer servir aquest sistema? ↑
La implementació del sistema de contenidors intel·ligents no comporta canvis en l’Ordenança reguladora de Civisme i Convivència i per tant, d’acord amb l’establert a l’art. 121, és sancionable el fet de no dipositar les bosses d’escombraries a l’interior dels contenidors o dipositar-los en un contenidor diferent al que correspongui.
No obstant això, som conscients que en tractar-se d’un sistema informàtic, poden haver-hi incidències, per tant, quan la brossa estigui fora per incidències en el sistema no s’aplicaran les normatives esmentades fins que la incidència quedi resolta.
20. Què faig si el contenidor no s’obre? O si hi ha qualsevol altra incidència semblant? ↑
Contacta amb l’Ajuntament mitjançant el correu electrònic xxxxx informant de la incidència.
21. Què en faig dels excrements del meu animal domèstic? ↑
Els excrements dels animals domèstics s'han de dipositar al contenidor de resta o a una paperera, mai al d'orgànica, ja que poden contenir patògens que comprometen la qualitat del compost.
22. Si ho faig bé, tindré premi? ↑
D’acord amb el que estableix l’Ordenança que regula la Taxa per la prestació del servei de gestió de residus municipals, a aquells habitatges que realitzin aportacions de fracció orgànica un mínim de 36 vegades a l’any, se’ls aplicarà un descompte del 6 % de la taxa. Es comptabilitzarà un màxim d’una aportació per setmana independentment del nombre de vegades utilitzat el servei.
També hi ha bonificacions d’entre el 10 i el 20 % per l’ús de la deixalleria.
Es a dir al 2027 es podrà obtenir fins a un 26% de descompte de la taxa de residus.
23. Què faig en cas d’incidència? ↑
Truca al telèfon 671450339 o contacta amb el Ajuntament.
