Servei de mediació ciutadana (SMC)

El Servei Municipal de Mediació Ciutadana ofereix un espai neutral i confidencial perquè la ciutadania pugui arribar a una solució satisfactòria en diferents tipus de conflictes, amb l'acompanyament d'un equip professional. 

Aquest servei té com a objectiu millorar les relacions ciutadanes, evitant denúncies i un empitjorament de la situació.

Tipus de conflictes:

• Comunitats de veïns: per sorolls, olors, animals, espais comuns...
• Família: per malentesos, problemes intergeneracionals...
• Escoles: per conflictes entre alumnes, famílies, grups...
• Associacions: per qüestions d’organització, presa de decisions, gestió...
• Espai públic: pels usos de l’espai, civisme, animals de companyia...
• Altres desavinences relacionades amb la convivència ciutadana 

A part de la intervenció directa en casos, el Servei de Mediació realitza també activitats de prevenció i sensibilització.

Aquest servei neix a partir del Projecte d’Intervenció Integral de Montornès Nord, emmarcat en el programa per la millora social, urbanística i econòmica.