Servei d’Informació al Consumidor
El servei té com a objectiu orientar de manera personalitzada les consultes del consumidor per informar-lo sobre els seus drets i assessorar-lo sobre actes de compra.
Amb la finalitat que la consulta sigui eficaç, convé que els consumidors aportin documentació sobre les seves al·legacions. Aquesta documentació pot ser la factura de compra, els documents de garantia, l’etiqueta del producte, la publicitat, el contracte d’arrendament, el document de compra-venda, etc.
Per accedir al servei cal demanar cita prèvia trucant de dilluns a divendres de 9 a 14 h, a l'Àrea de Serveis Personals de l'Ajuntament al 93 572 11 70.
El servei es presta a:
-
Centre Juvenil Satèl·lit (C/ de la Llibertat, 10)
El primer i tercer dijous de mes, de 16 a 19 h - Ajuntament de Montornès (Av. de la Llibertat, 2)
El segon i quart dijous de mes, de 10 a 13 h
Gratuït
El Servei de Consum de la Generalitat, a través del número telefònic 012 d’Atenció al Ciutadà de la Generalitat, atén consultes.
També hi ha diverses pàgines web on es pot trobar informació d'interès sobre aquesta matèria:
Documentació annexa
Calendari del servei per a l'any 2012 (544 kB)- Algunes pautes sobre les hipoteques (302 kB)
19º
10º
